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沟通的心得
沟通的心得
心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编为大家整理的沟通的心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
沟通的心得1
现如今，我们生活在一个文明大家庭中。在这里，我们每时每刻都在与别人沟通。沟通其实也是有多种方式的，一旦你与别人沟通的方式产生了误区，让别人认为你是在无理取闹，反而失去了你本来的目的。所以，在人际沟通中，我们一定要注意以下几个方面：
首先，不能产生肢体冲突。沟通的最好方式是大家一起坐下来，心平气和的谈论，听取别人指出你的优缺点。但如果你不能保持一颗平和，宽容的心，就可能想别人大打出手。也就不会有人在愿意同你交谈，渐渐的就把你孤立起来，让你无处容身了。可见，我们一定不能用肢体上的沟通来解决问题，要有广博的胸怀，让别人攻击的“针”掉进你的大海。
其次，我们一定要注意社会中每个人沟通的'方式各有不同。比如说，有的人性格比较文雅，这种人喜欢坐下来，和别人不慌不忙的谈，你不能坐不住，左动右动，让他觉得你很没有礼貌。也有一种人，他们比较热情豪放，喜欢在路上和谁见了面，干脆就边走边谈，讲到兴头上时可能会冷不丁给你一下，你必须要理解，不能和别人动真格的`。要适应各种人在沟通方式上的不同，不要让别人觉得你格格不入，而不想找你交谈。
而且，我们还要善于发现别人在兴趣爱好上的改变。人总是会变的，也许今天在担心一件事，明天又会想别的事。不能总是跟别人聊同一件事，要特别留心他谈话的导向，和别人谈他感兴趣的事，让别人感到你也是和他有同一种兴趣爱好的人，和你有很好的话题，自然关系会更好，更乐于同你讲话。
沟通，是一门学问，也是一门艺术。只有学会与别人沟通，才会想出得更加融洽。
沟通的心得2
沟通，让人快乐，让人幸福。沟通不仅是人们生活中的桥梁，而且能促进我们的友谊，锻炼我们的语言能力。
墨子有个得意门生叫耕桩，但耕桩总是被墨子批评，久而久之就对墨子的批评产生了不满的情绪。他不像我们，受到老师批评就去抵触学习，跟老师“唱反调”，而是在放学后找到墨子沟通讨论。在与墨子沟通时，他发觉学习不但要学会沟通，还要不耻于问。后来，墨子告诉他，正因为你是一块可塑之材，所以才会一而再，再而三的教导，匡正他。耕桩听了后，放下了心中的不满，认真求学。
项羽之所以落得乌江自刎的下场，是因为他刚愎自用，不与手下沟通。熟谙兵法的韩信，有勇的陈平和有谋的张良，只被他任职普通将领。韩信、陈平、张良觉得自己有才能，就去投靠刘邦，所以他输了一切!
沟通，不但是人和人之间交流最原始和最简单的`程序，更是化解冷漠和无情的春风。所以我们以后受到批评不要“唱反调”。要学会沟通，到那时你会觉得沟通是最有乐趣的。
屠格涅夫与托尔斯泰经常发生争吵，事隔6年了。托尔斯泰多觉得惭愧，希望与屠格涅夫消除隔阂。他主动与屠格涅夫沟通交流，屠格涅夫写了一封道歉信。屠格涅夫非常感动，两人冰释前嫌。又成为好朋友。这是屠格涅夫与托尔斯泰觉得沟通是最有效，也是最有乐趣的办法。
沟通，不是诋毁，不是炫耀，不是自怜，不是诱惑;沟通，是包容，是谦逊，是分享。所以沟通如家常便饭一样随意和自由，如野草一样普遍平凡。正因为沟通十分简单和有趣。所以我们不在低俗和野蛮。
沟通，能让我们在痛苦和悲伤时，让更多的人分担我们的痛苦，减少到微弱和不在难以承受的程度。沟通，其实很简单，很平凡。只要你心怀诚恳，心怀善良，温暖和蔼，它就能能让你快乐，让你幸福。
沟通的乐趣真是美不可言!
沟通的心得3
沟通，是人和人之间交流最原始和简单的程序，是连接心和心的桥梁，是接触孤独和寂寞的良药，更是化解冷漠和无情的春风。沟通，让我们能在快乐和幸福时，让更多人体会到我们的心情，和我们一起快乐和开心。沟通能让我们在痛苦和悲伤时，让更多的人分担我们的伤感，把我我们的痛苦减少到微弱和不再难以承受，我们很难想象一个人如果无法和外界沟通是该有多么的痛苦和无助。
正因为沟通如此重要，才变得如家常便饭一样随意和自由。正因为沟通如此简单，才变得如路边野草一样普遍和平凡。可是因为随意和自由，我们也变得随意，忘记了沟通的本意，忘记了自己的本意，变得有些懈怠。正因沟通如此简单，所以我们一变得平凡和简单，甚至庸俗和野蛮。
沟通，不是诋毁，不是炫耀，不是自怜，不是诱惑。沟通是包容，是谦逊，是自嘲，是诚恳，是分享，是爱!如果沟通拥有了爱，诚恳，和谦逊，那么别人自然能感受到我们内心的强大和温暖，自然会感受到我们的内心，她们也会因为变得温暖，达到以己及人的目的。
昨天下午，我游玩香山，下山回家，看见一阿姨抱着一只兔子。他显得有些难以接近，我有些害怕，不够我还是大声的惊叫，“哇，小兔子，好漂亮的小兔子啊。”阿姨一瞬间便放下了冰冷的面孔，笑盈盈的和我攀谈了起来。
这只是一个小小的插曲，其实，这就是沟通，一次小小的`沟通和交流，从中，让我感受到了，赞美，和爱所带来的愉悦和幸福，我感受到了其中的换了，让我下次在面对陌生人时候更加的有勇气。
沟通其实很简单，很平凡。只要心怀诚恳，心怀善良，内心温暖和蔼，那么你的每一个举动都会显得那么的温暖和不可思议。沟通其实很快乐，只要你能分享你的快乐，把你的真诚和诚意传达到对方的心里，对方自然能感受到。
沟通的乐趣，如此简单和平凡，有心之人，善良之人，心怀宽旷之人，谦逊之人，等等都能感受得到，放给爱一片广阔的空间，让沟通铸造任何人之间的纽带，乐趣充满天地，你，感受到了么?
沟通的心得4
在日常生活中处处需要沟通，沟通能使人从误会变成理解;从不知变成懂得;从忧郁变成快乐。沟通是人们不可缺少的一个生活习惯。如果一个人缺少了沟通，他就等于缺少了和社会接触的能力，以及失去了朋友和事业，可以得知沟通在生活中是多么重要啊。
在我读小学的时候，我就是一个腼腆的女孩子，遇到困难的事情也总是憋在心里，自己承受痛苦。当朋友来关心我时，我也不会告诉她，然后自己悄悄地走开。因而朋友被我拒之千里之外，慢慢地，我由一个快乐的女孩变为一个孤僻冷漠的人，友谊之花渐渐地走向凋零的边缘。因此我的话就更少了。当老师发现我成绩有所下滑时，就叫我去办公室找她。当我去办公室的途中，心里面很害怕面对老师，可是当我在外面看见那穿着朴素，身材矮小，满脸和蔼的老师心里也放松了许多。在老师与我的交谈中我体会到了与平时不同的老师。她真像我们的“妈妈”。通过这次的沟通我与老师的关系更密切了，而我也找回了当初快乐的'日子。友谊之花也像被“拯救”过一样重新绽放。
沟通还能增加我们与亲人之间的感情。比如说当我们与父母产生代沟时，就可以利用沟通来与父母和平解决，看他们的意见和我们的意见有哪些不同，通过商议来解决。
在这个时期，我们正处于青春期，因此在某些方面我们在谈话时会产生矛盾。因为大人以前都生活在封建社会当中，而我们又生活在科技世界，所以我们之间的意见就有所不同。所以我们就需要互相沟通来发表一下自己的意见，然后再通过商量就可以化解矛盾了，这样既能使我们与父母之间的矛盾化解，又能让我们的亲情更进一步。看来沟通在我们身边无处不在。
沟通是一门技术，能让人口若悬河;沟通是一座桥梁，能让人与人之间更亲密;沟通是一份乐趣，能让人们高高兴兴;沟通是一把钥匙，打开人们封锁的心灵。
沟通的心得5
沟通是人与人的交流，是心与心的对话。有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。妈妈曾经对我说:“男孩子应敏于思而讷于言。”由于这种观念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承认，我并不是一个关于交流的人。这一点在我的生活中已留有不少遗憾，使我差点失去一个真诚的朋友，那就是他。
其实我和他一直不能算是朋友，因为直到一次春游，我才真正地了解他，认识他。提起春游，对每一个学生来说都是愉快的，可去的途中长时间的坐车实在难熬。我们几个同学打牌，有我和他。我已经说过，我并不喜欢他，甚至讨厌他。他平时老和我过不去像有仇似的。这次，我要报复--凡是他出的牌，我一盖全压住他，即使我的牌并不一定好。“你干吗老压我呀?”他很快察觉到了什么。“牌好，没办法。”我笑了笑，攥着手里的几张最小的牌打肿脸冲胖子。可俗话说乐极生悲，不知前面遇见了什么情况，司机一个急刹车。打牌地方小，我本来就站不稳，这会儿一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千钧一发之际费力地抓住了我，我连忙就着这一拽之势稳住了身。
我一愣，望着那不安的眼神，不禁让我想起过去的'一切:虽然我和他同在一个班，但平常几乎不说话--他看不起我，我也看不起他。虽然他就坐在我前面，但我和他几乎是对头--有我没他，有他没我。我爱学习，爱读书，不放学不出教室;他爱运动，爱打球，不打铃不进班。我成绩优秀，是老师的得意门生;他体格健壮，中操场的篮球飞人。我做事心思缜密，三思后行;他做事大刀阔斧，干净利落。我和他生活在两个世界，没有一句共同的语言。个性的差异使我们彼此疏远，交流的贫乏使我们格格不入。而这次，他主动伸出了手，尽管只中一瞬。“站稳。”他以同样的一句话，把我从遥远的回忆中惊醒，柔和而友好的目光使我们的心中不再有芥蒂。我紧紧地握住他的手，轻轻地点了点头。并不是只有三天三夜的挑灯长谈才算是沟通，我和他之间的沟通就仅仅发生在几分钟之内，但它比以往的任何时候都更能打动我的心。
沟通会使生活更和谐，它将筑起友谊的桥梁，紧不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是从前的他。被动的等待与猜忌只能使人人坚守自己的堡垒，而主动的沟通与交流才会化干戈为玉帛，才会有更动情的话语，更坚定的眼神，更真挚的感情。
沟通的心得6
孩子的学习和成长离不开家长和老师的指导和帮助。家校有效沟通，可以更好的了解孩子在学校的学习和交往情况。家长与老师的沟通交流，可以发现孩子在学校学习中遇到的问题和困难，使家长及时了解孩子在校的学习情况，做到有效指导。家校沟通帮助孩子改正学习习惯，促进学习进步。
作为一位三年级孩子的妈妈，对于家校沟通。我用现身说法来讲述家校沟通在家庭教育中的重要作用 。
儿子自从升入三年级，我逐渐的从陪伴学习过渡到了逐步放手，让他独立完成自己的学习任务。对孩子的学习采取少干涉，多关注。本以为自己的教育法方法很适合孩子，谁知随着我的逐步放手，孩子在学习中的问题却越来越多。像上课注意力不集中，在课堂上做小动作。在独立完成作业的过程中也出现了马虎现象，导致作业卷面不整洁，数学错题增多等诸多问题。
孩子因为上课注意力不集中，听课状态不好。三番五次的被邀请开家长会。听着老师苦口婆心的教育，孩子一时有所触动，答应上课认真听讲，可事过不久，仍然是旧错故犯。班主任也是想尽了办法，像给孩子调座位，远离调皮捣蛋的同学，上课多关注，尽量提问题，要求孩子来回答。可孩子仍然时不时会重演上课“神游”的小把戏。老师便再次与我约定开一个小型家长会，做一个深入的沟通和交流，以便帮助孩子走出上课不听讲的坏习惯，养成钻心听讲的好习惯。
今日上午第一节下课，我便如约来到了学校。在校门口，我遇见了教英语的杨老师，了解了孩子英语学习的情况。老师讲了孩子英语的学习，听、读、认的能力还不错，可就是英语书写能力差。建议我给孩子买一些英语辅导书，加强英语书写能力的培养。我向杨老师问了孩子上课听讲的情况，并告诉老师孩子上课有注意力不集中的现象。老师听后，便似有所悟的说：“好像还真有上课思想开小差，不过放心，以后，我会多关注他，把他的注意力吸引过来。”因杨老师有课，不便多谈，我便与她告别。
我与杨老师告别后，便冲进书店，购买了英语教辅书。再次来到了学校，正好校园里的下课铃声响起。我与门口的保安打了声招呼，便走进了校园。
我赶到了教室门口，真巧，我又碰上了教数学的'常老师。我也与常老师聊了几句，常老师反映孩子在做数学题的过程中，马虎现象严重，希望我帮助孩子纠正马虎的学习习惯，养成多思考，慢动笔，勤练习的好习惯。我向数学道了谢，便步入教室，然后随着班主任上了办公室。
在教师办公室里，班主任向我讲述了孩子今日在课堂上的表现：他回答了老师在课堂上提出的较难的问题，老师提问的问题，只有孩子一个回答了出来。老师补充说：“孩子的阅读理解能力和语言表达能力都很好，这得益于孩子的阅读好习惯。可孩子上课听讲状态不好，很令人担忧。看着孩子的听讲状况老师也很担心，很希望通过与我的沟通找到问题的症结，帮助孩子走出学习的误区。
我与老师聊了孩子在家的学习情况，孩子的卷面整洁度，写作还有阅读情况。老师建议我，让孩子认真对待写作业时的态度，注意卷面的整洁度，因为这个习惯关乎孩子以后的小升初考试，孩子的卷面在考试中占很大的比重。老师对于孩子的'阅读也提出了合理化的建议，建议我重拾与孩子共读书籍的习惯，引导孩子养成注意听讲的好习惯。多多加强孩子的书写习惯，养成保持作业整洁的好习惯。关于语文的朗读，我谈了孩子喜欢无声阅读，不喜欢朗读。老师也提出了自己的想法和建议，老师希望我帮孩子预习共读书目，让孩子在午间读书时间给大家朗读，以期养成孩子朗读的习惯。
时间在我们愉快的交谈中，不知不觉中度过了，因班主任第三节还有课，我便与老师道谢告别。
这次家校沟通，我是受益匪浅。听老师们的一席话，胜读十本家教书。毕竟，书上得来的东西终觉浅。与老师的沟通和交流，让我知道了孩子在学习上的不足及听讲问题，通过与老师们的沟通和交流，我知道了孩子在学习中的一些坏习惯，也明确了好的学习习惯的培养，对于孩子的学习的重要性。以后，我会积极的配合老师，培养孩子学习好习惯，摈弃学习的坏习惯。帮助孩子在学习的大道上，扫清学习障碍，使孩子在学习的道路上阔步前行。
沟通的心得7
沟通是一种本领，更是一种能力，沟通是一个过程，沟通是一种体验。在沟通中你会感到快乐。
上中学时，第一次其中考试，考了个全班倒数，将我近半年努力付之一炬，又想起那无数个挑灯夜战，又想起父母为自己学业奔走的劳累，又想起老师与同学那鼓励的眼神。我委屈，为什么付出了那么多却没有一个理想的回报，窗外的树开始落叶了，望着一片片落叶在秋风中打着旋儿，四处飞舞，就好像自己乱糟糟的心情，真是剪不断，理还乱。我独自一个伫立在班级的窗前，眼泪簌簌而下。从此，我的学业一蹶不振。
我的班主任老师仿佛看出了我的心事，有一天“你来一下”我先是一惊，随刘老师进了办公室，因为大家去吃晚饭了，老师也下班了，所以整个楼都很静，只有我与刘老师，刘老师先打开了话题，“这次考试没考好，”我一听把头埋得更低了，“老师知道，你很委屈，为什么自己付出那么多，却是这个结果”，我低声答应了一句。“老师知道你是一个自尊心很强的孩子，这次打击对你很大，不要灰心，一次考试算什么，人生难免遇到挫折”，“您说的对，老师!”我不知从哪来的勇气，“我觉得我很努力，却取得不了好成绩，是不是我的学习方法有问题?”我问到，“是有些问题，像学完一课，不注意及时复习……就这样我们谈了大约半小时，“好了快去吃晚饭吧，最后老师送你一句话‘当你对生活感到很茫然时，你不晓得生活是怎么一回事，其实别人也不一定晓得，而别人之所以能战胜生活中的不幸与挫折，就是因为他们对待生活有一种积极的人生态度。老师相信你一定行。’”我默默地听着，反复细细地咀嚼着她的话……
后来，我又找回了原来的自己，我的“心门”又一次的敞开了，后来的学业渐渐地有了起色，在老师、同学、父母的'帮助下我的成绩又有了突飞猛进的提高。
“当你对生活很茫然时，你不晓得生活是怎么一回事，其实别人也不一定晓得，而别人之所以能战胜生活中的不幸与挫折，就是因为他们对待生活有一种积极的人生态度”。我感到这不仅仅是一句话，更是刘老师对人生的'一种提炼。
后来的日子晨，我一直牢记这句话，在我遇到困难时，每想起它，又使我坚强起来，勇敢地克服困难，日子过得很愉快也很充实。所有这些不正是那两个换来的吗?
沟通不是快乐的吗?
沟通的心得8
如果说，爱是宽阔的海洋，沟通便是跳跃着的朵朵浪花;爱是璀璨的夜空，沟通便是闪烁着的点点星光;爱是绽放的花朵，沟通便是蔓延着的缕缕芬芳……
没有半点的矜持，也不加任何的修饰，沟通是自然而纯洁且无处不在的。
它不受语言、肤色、种族亦或是国家的限制，只是单纯的一种表达情感的方式。
有时候，沟通是一双手。当我们不慎跌倒，而别人伸出他们的援助之手时，即使没有太多的语言，也足以令我们冰凉的心充满感动;当盲人过马路，我们热情地扶持他们走过去时，虽然他们看不见我们的容貌，但双手的温暖也会使他们发自内心的感激。
有时候，沟通是一个眼神。当我们考试失利时，老师那鼓励的.眼神让我们满怀的惆怅顿时烟消云散;当我们因参赛而慌乱手脚时，同学信任的目光使我们的紧张感荡然无存;当我们获得成功时，家人眼里闪烁的光彩令我们欢欣鼓舞。
有时候，沟通是一个微笑。当我们不小心撞上一个人而匆忙地道歉时，对方的一个微笑会让我们豁然开朗，彼此的距离又拉近一步;当朋友之间发生矛盾，理解的微笑能让误会冰释，牢固友谊;当课堂上答错问题，老师鼓励的笑容瞬间消除尴尬，同学们也更加踊跃发言。
沟通，可以是面对面的交谈，也可以是心与心的碰撞。沟通，用它的魔力架起通往爱的桥梁，缩短了心灵之间的距离，在无形中把爱传播到每个人的心中。
沟通无言，爱亦无声。
沟通的心得9
沟通是一门，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。
商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。
有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。
口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。
6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的。好的开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的。这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了。
无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现。要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的.，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节。所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对方的习惯，而且自己也要充满自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的，不能太随便。
商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要注意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有一定要求，平时得多锻炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简单的无非中心思想+格式+条理，掌握了自然很多地方都会十分方便。
现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很实用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。
就像普通话人人都要学 要说 一样，在校大学生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“成功素质教育”的发展的。
沟通的心得10
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通在我们生活当中无处不在，沟通是一种生存方式。我们经常可以看到因沟通不到位，该说的不说，不该说的乱说，造成人与人之间的误会越来越深。生活中如此，工作中同样如此。
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理是通过他人来做事的艺术。要想让别人来帮你做事，就首先要别人愿意为你做，其次为了保证达到你的要求，还应让别人明白你的要求和标准。而这些都离不开沟通。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息发送者将信息编码通过一定的渠道传递给信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解来解码，进而做出反馈，在这期间会受到许多因素的影响。成功的沟通可以使问题化干戈为玉帛，起到意想不到的效果；失败的沟通会使简单的事变复杂，进一步加深误解。那如何才能做好沟通工作呢？从沟通过程来看我们要做到有效沟通需要做好以下几方面的工作。
一、信息发送者要准确编码
编码是沟通过程的开始，也是至关重要的一步，如果没有正确的编码，那后面的所有过程都是浪费时间。如何才能准确编码呢？
大家应该都通过一个故事，有一个秀才去买柴，他对卖柴的.人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
换位思考，站在对方的角度来编码。每个人都有不同的文化背景、成长经历，有不同的年龄和性格，如果在编码时我们用我们自己的方式而不是对方能接受的方式，将很难达到我们的目的。沟通中最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。
二、要选择恰当的通道
沟通从“心”开始，是移动公司的一句经典广告词，之所以说它经典，就在于一个“心”字。人与人之间沟通的方法有很多，例如：培训、会议、书信、邮件、集体活动、谈话、眼神、肢体语言……部门之间、亲朋好友之间、上下级之间、甚至仇敌之间，可以说沟通无处不在。为什么人们选择某种沟通渠道而不是另外一种？例如，电话而不是面对面的谈话，如何来选择沟通渠道呢？我们可以先欣赏一个精美的例子。
夫妻二人吵架后冷战，恰巧丈夫第二天早上有一个重要的会要开，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主义的他不甘心先向妻子低头承认错误，所以他写了一张字条放在妻子床头旁边：“明天早上有重要的会议，七点半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八点了，顿时生气不已，冲着妻子就喊：“我不是让你叫我起床么，你怎么到现在都没叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床边。丈夫床头也放了一张纸条：“七点半了，该起床了。”
通过这个例子我们不难看出，沟通渠道选择不恰当，我们将无法达到自己的目的。
沟通渠道在表达信息的能力上有所差异。有些渠道丰富性较强，表现在能同时处理多种信息；能提供及时的反馈；非常个人化。有些渠道显得很贫乏，在这三方面差强人意。例如，面对面谈话在渠道丰富性上得分很高，因为在一次谈话中可以传递更多的信息。也就是说，谈话可以提供更多信息（语言、姿势、面部表情、手势、语调），迅速的反馈（文字和非文字的），以及个人的接触。电话也是一种丰富的渠道，但不如面对面谈话。非个人的文字媒介，如广告和一般性的报告在丰富性上得分都不高。电子邮件和备忘录在丰富性上得分中等。
沟通渠道的优劣还取决于信息是常规的还是非常规的。前者一般比较简洁直接，模糊度低。而非常规信息一般比较复杂，有可能被误解。管理者可以通过丰富性差的渠道传递常规信息。但是，管理者要通过丰富性好的渠道来传递非常规信息。
三、信息接收着能否正确解码
解码过程就是正确全面地理解收到的信息的本来意义。要做到正确解码就要充分理解信息发送者所面临的环境及其要表达的真正意图。要做到正确解码首先要能接收到正确的信息。要想得到正确的信息首先就要会倾听。只有这样才能保证正确解码。
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以通过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。我们不应该过分地相信自己的直观感受并以此来行事，而应当掌握这门技巧，保证你准确地进行解码，了解了对方真正的意图。
专心是有效倾听的前提。当别人在讲话时，一定要克制自己不要讲话，做到专心倾听，边听边想，思考别人说话的意思，记住别人说的要点。不要因为有感触就马上发表议论，不妨等待别人讲完。注意观察非语言行为：即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，听出对方的言外之意。
四、要充分利用反馈
反馈就是接收者对于发送者信息的反应。反馈使信息交流成为一个过程，而不仅仅是一个事件。通过反馈，使沟通成为一种动态的双向过程。
准确地反馈会激励谈话人继续进行，对他有极大的鼓舞。包括希望其重复刚才的意见，因为没有听懂或重点表达，如“你刚才的意思或理解是……”等。但不准确的反馈则不利于谈话，因此要把握好。
沟通不仅仅是简单的说，要想沟通顺利、有效，还要讲究沟通方法和技巧，诸如沟通时间、地点、场合、表情、语气、肢体动作等等，还要善于倾听，要懂得换位思考。因此，进行沟通时，首先需要学会建立信任与感情，做到换位思考、相互尊重与欣赏，在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通。积极聆听，通过聆听与发问理解别人，再通过有效表达让别人理解自己，最后通过有效回馈逐步达成共识。
沟通的心得11
我觉得，沟通为一门艺术，真的!
有人说，春是华丽的;有人说，春上绚美的;还有人说，春是高贵的。而我却要说，只要你与春天沟通，它就是淳朴自然的，举世无双的!
我想每个人总会有宠物罢，或小猫，或小狗，从它到你家的第一天，你便与它交流。它吃饭时，你或许叫它的名字，或摆着小铃铛，不管怎样，它总是耷拉着舌头，摇头摆尾的跑过来。你给它吃的时，它又会高兴的乱蹦乱跳。你家的`小狗也许会才艺表演，你一声令下叫它握手，它会伸出小爪子踮到你的脚上，你叫它做恭喜恭喜，它会抬起俩前腿，抱成拳。
你应该是每天都在沟通，与父母，与同学，与朋友，与老师。
我觉得，与父母沟通是最最有意义的沟通，因为父母总是无微不至的关怀我们的学习和健康，从我出生那一刻，父母就与我们沟通，先是儿语，什么筷筷饭饭勺勺。到一句话(简单的)叫爸爸妈妈哥哥姐姐再到说话，识字一切的一切都存在沟通的关系。
只要你用心与他人沟通，那么，很快会取得别人的信任。
学会沟通吧!它可让你快乐，充实!
沟通的心得12
山欣赏水的灵动，水爱慕山的沉稳，它们之间有着相互沟通的语言。海鸥翱翔于大海之上，大海敞开胸怀让海鸥尽情的飞翔，这是因为它们能够相互沟通的缘故。
生活中，我们需要沟通，只有沟通才能化解误会，消除隔阂，才能得到他人的理解、尊重、信任。处于复杂多变的社会中人们相互沟通来传达信息，相互沟通通过自己的语言来表达情感和意愿。不单不是人类;动物之间也用它们自己的语言来表达自己的情感愿望。语言是我们相互沟通的`工具。
假如沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的钥匙。如果沟通的门的另一边是漆黑的深夜，那么语言便引领着你走向皓月当空;如果沟通的门通向的另一边是无边无际的沙漠。那么语言便是引领着你走向鸟语花香的绿洲。因此生活中我们需要沟通，但我们需要语言这把金钥匙来打开沟通的大门。
沟通在我们的生活中有着非常重要的作用，有时我们在与他人沟通时，要注意对方的身份、地位、学识和文化等，也就是说话要看对象，只有这样才能收到理想的表达效果。记得我曾看过这样一个故事，从前，有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来”但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前，秀才问他：“其价如何?”买柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
这就告诉我们，说话对象不同，语言表述也不同，过分的修饰不仅达不到目的，有时候还会引起不必要的误会，造成矛盾，因此我们说话要看对象。
沟通的心得13
沟通——是人与人之间架起信任友谊的桥梁。因为有了沟通我们才会有这么多情深义重的好朋友;因为有了沟通，我们才会有负责任的家长;因为有了沟通，我们才会懂得感恩!
小时候，我家里很早很早就购进了一台电脑，而且还上了宽带网。那时候，爸爸、妈妈上班时，他们就把我锁在家里，我就像只笼中鸡。渐渐地，我开始注意起家里的那台“铁家伙”——因为它，爸爸远隔千里却能知道外国发生了什么惊天动地的大事;因为它，爸爸随时都可以看电影、玩游戏;因为它，妈妈交了那么多的网友。慢慢的，我在其他同学的“指导”下，也玩起了一款叫“传奇”的网络游戏，因为我的技术好，所以，我的级别越来越高。由刚开始的杀鸡为生的人变成了一个武林高手。我的技术好，装备也好，因此在网络里许多人都想“拜我为师”。我小小的虚荣心和自尊心得到了满足。有时候我输了一场比赛后，就不断的买更好的装备，寻找那个人“报仇”。这样恶性循环下去，我便对游戏的痴迷度也越来越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戏我也无动于衷。因此，我便使自己陷入了一种寂寞的状态，使我变成了一个只会玩游戏的人。
幸亏爸爸、妈妈及时发现了我这一情况，便主动找我谈心，鼓励我说出心里话，这时，我心里的寂寞再也忍不住了，便主动说：“我很孤独，我想玩电脑游戏。”爸爸、妈妈听到我说的`这些话后，主动为我做思想工作。通过这次谈话，我终于明白了——现实生活里的事物也很精彩，依赖这个虚拟世界是弱者的表现。同时，我也明白了爸爸、妈妈的一片苦心。
通过这件事，我明白了沟通是打开心结的密码，沟通是人生道路的铺垫者，因为有沟通才会有我们精彩的今天!希望大家多多沟通，共同创建美好的未来。
沟通的心得14
早上一走进教室，便觉察到了一股不太时劲的气氛。平时安静的教室里充满着细小的议论声。每个人的头都埋得低低的，不安分的眼睛却并未盯着课本，而是不时地互相交换着什么意见。谷老师面色凝重地站在讲台上，手里拿着两三页纸，作沉吟状。我悄悄地溜到自己的座位上，胳膊肘撞了撞同桌：“Whatiswrong?”同桌头也不抬地指了指后面。我回头，瞧见后面的位子是空的。沈嘉没来吗?病了?我猜剥着，同时也想，她太沉胶了，每天说的话几乎不超过五句，这不利于健康。
谷老师忽然清了清喉呢，这是她要讲话的前奏。“同学们，我现在先不解释什么，我只想把沈嘉同学留下的这封信念一下，然后听听大家的想法。”
我好奇地抬起头。
“谷老师，同学们，我知道我是个很让人讨厌的人，大家都不愿意理我，可我没有别的办法好想，我只有离开……”
我吃了一惊，不明白她怎么会有这种想法。我还是挺喜欢这个安静但又胆怯的女孩的。没人理她?噢，是大家都以为是她不喜欢和别人玩呀!
“是的，我在班里扮演了一个很差劲的角色。在每次课堂提问我答错了问题时，班里总是一阵让人难以忍受的.沉双。大家不知在心底嘲笑过我多少次了，是吗?而我孤零零地站在位子前，看着一个个低下去拼命忍住笑的头，甚至没人肯抬头给我一个鼓励的目充，那种心情呀，我实在难以忘记……”
“老天!”同桌惊呼，“大家是怕她难堪才不看她的，谁会嘲笑她呢?”我点点头，原来每次答错问题后都平静地坐下的沈嘉，竟会有如此强烈的心理反应。
“……还记得那次英语演讲吗?没人知道我鼓了多大的勇气，花了多少心血，没人知道我在台上的志忑与焦虑。也许我真的很差，可我只祈求有一点掌声，然而没有，什么也没有。我真的那么差劲吗?”
我的心开始由惊讶转为不安。只是掌声而已，为什么会如此吝青给予?谁都知道沈鑫那次的演讲出人意料的精彩，而这一切难道可以只归结为我们这个沉闷的班级并没有鼓掌的习惯吗?陷入了沉思，不知不觉信已到了尾声。
“……今天，是我的十六岁生日，在这个孤独的只属于自己的日子里同你们告别，应该不会给大家添麻烦，或许我会转学，或许不会再上学了，总之，这个讨厌的身影会从大家眼前消失。”
信读完了，教室里充满着可怕的寂静，在这寂静下又分明有一股激荡的暗流，那是每一新心灵的震撼。
班长站了起来：“老师，我们会找她回来，我们知道该怎样做。”是呀，谁都知道该怎样做，可似乎谁都忘记了去做，歌感的沈嘉用她的伤口提醒了我们。忘记的也许很多，父母、老师、朋友、同学，在粗糙的日子里，我们忘记了周围太多的感觉。
沟通的心得15
如果沟通是漆黑的深夜，那么语言便引着你走向皓月当空，繁星满天;如果沟通是通向一望无际的沙漠，那么语言是引领你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通是浩瀚无边的大海，那么语言便引领你走向乘风破浪的境界。
上帝赐给我们一张嘴巴，就是要我们善于利用语言表达自己，善于利用语言在人与人之间相互交流，相互沟通。有了语言的沟通就能够多对别人得了解，就能够给自己的肚子里多添点墨水，就能够使自己变得更加有文化，更加有内涵。
在我们生后的周围都需要语言的沟通。一个国家与国家之间需要语言的沟通，一个民族语一个民族之间也需要语言的沟通。一个企业于一个企业也更加需要语言沟通。
一个企业与一个企业之间存在原材料的竞争，科学技术的竞争，劳动力的竞争，以及市场的竞争。一个企业面临着这么多的竞争，更需要企业与企业只见的沟通，语言就成了他们之间的桥梁。所谓“知己知彼，百战百胜。”只要同一个企业只见的沟通一个企业才能在这竞争的.市场当中出于优势，在这优胜劣汰的形势当中战于不败之地。可见语言沟通的重要性。
人类社会也是通过语言沟通发展而来的，人类社会中需要沟通，企业是这样，我们的学习和生活也是这样。在我们学习生活中也要语言的沟通。同学与同学之间需要沟通，需要了解，那么语言便是打开友谊之门的钥匙，通过语言的沟通，朋友便从语言中感受到关怀，沟通便通到了心坎。在我们的科目学习上也需要沟通，只要通过语言的沟通才能机发起我们那种学习的斗志，那种炽热的学习的热情，让我们在学习的环境里凝聚着一股你追我赶的劲头，那种永远不败的精神，用于攀登科学的高峰。
语言的沟通对于一个人的学习，一个企业的发展起着举足轻重的地位，正是有了语言的沟通，才能使我们在漆黑的深夜走向皓月当空的天空，从一望无际的沙漠走向鸟语花香的绿洲，从浩瀚无边的大海走向乘风破浪的境界。
沟通的心得16
随着时间的推移，时代的发展，科学技术越来越先进，无时无刻不方便我们的生活，而科技最发达的就要数信息交流了。
在一些发达地区，几乎每家每户都有信息交流的工具，从传呼机到座机到手机再到最流行的电脑。而最方便的就是人与人之间的沟通。沟通交流是生活中的必需品。
在生活中曾经发生过一件事，给我们家带来了不小的麻烦，但因为沟通而解决。我家房子刚买好，并没有装修，巧的是楼上的一位住户，因为儿子要结婚也刚买了房子要装修，于是就让楼上先装修，可是在楼上装修得过程中破坏了洗手间的水管，以至于漏了很多水，导致我们家墙壁发霉，面积越来越大，可是楼上住户丝毫没有发觉，于是妈妈决定和楼上住户商量一下。
第一次去时，他们的态度很好，连连向妈妈道歉，还说会尽快请物业来为首解决麻烦，可是当听到工作人员说要把洗手间的水池检查一遍要拆了重装时却开始回避妈妈，在谈到什么时候维修时总是以各种理由来搪塞，如动作忙，要筹备儿子婚礼等，随着漏水面积越来越大，眼看就要接触到电线了，没有办法了，妈妈只能有一次敲开了楼上住户的'门。
随着窗外传来一次又一次的大声辩论，我不禁有点担心，真怕他们会吵起架来，而事情得不到圆满的解决，弄僵了邻居关系，可是事情并没有变成我所想的那个结局，窗外的大声辩论的声音渐渐变轻了，相反传来了友好而满意的笑声。
等到妈妈回来，我忙问发生了什么事，原来妈妈把给我们带来的麻烦告诉了楼上住户，而他们也把自己的顾虑告诉了妈妈，将心比心，大家各退一步，事情就解决了。
沟通就像一座桥梁，连接了许多的人，其实沟通很简单，人与人面对面的交流，只是彼此互相沟通，互相理解，生活才会美好。
沟通的心得17
春天，起舞的蝴蝶在与花朵沟通;夏天，出水的荷花在与池水沟通;秋天，低头的熟麦在与大地沟通;冬天，飞舞的雪花在与人们沟通。
世界因沟通而变得美丽灵秀。你是否与周围架起了绚丽的彩桥呢?
请学会沟通自然吧。潺潺的溪水，苍翠的高山，顽强的野草，淡美的野花。倾听它们的声音，用心灵与它们沟通，能让你感受到人生的`另一种“静”界。学会沟通自然，让你多一份睿智与诗情。
请学会沟通他人吧。当你开朗的朋友突然沉默的时候，你也许会想到你的朋友心中藏着一份孤独，一件心事。上去与他沟通吧，给他一声呢喃的问候或是一声真诚的祝福和安慰。也许他会豁然开朗，而你也会感到高兴吧。当你在思想上与长辈们有分歧，请耐心地与他们沟通吧，把内心的想法告诉他们，也许他们能理解你的。学会沟通他人吧，让你多一份情谊与快乐。
请学会沟通自己吧。当你过度沉浸在成功的'喜悦时，静下心来与自己沟通，你会发现原来自己太骄傲了，还有许多不足的地方需要改正呢。当你与朋友因小事而吵架时，平息下你的火气与自己沟通，你会发现这件小事伤了朋友的心，真不值啊!当你最绝望无助时，从悲伤中走出来与自己沟通，让自己为自己加油鼓劲，给自己一份坚定的信念，勇往直前地走下去。当你难以选择时，从为难中走出来回与自己沟通，冷静的告诉自己真正的追求，你会选择那正确的路的。学会沟通自己，让你多一份理智与动力。
沟通的心得18
我一个人静静的坐在教室里，望着那空荡荡的教室，望着窗外的雨幕，望着那被风刮断的树枝，我的心难受极了……
刚听来的一点闲话，使我的心也在下着大雨：“晶是你最好的朋友吧，可她竟然说你考一中一点儿门都没有!”“她不就是这几次小考比你考得好吗，有什么神气的!”
放学了，晶亲切地问我：“你现在回去吗?”“废话，下这么大的.雨，我怎么回去?你要走就走，没谁拦你!”我一连串的话让晶愣住了，她又默默地拿起书包，拖着沉重的脚步走了，望着她孤零零远去的背影，我更感到失落了。
第二天中午，晶仍然走过来问我：“魏恒，你的作业还没写完吧，你接着做，我去帮你买饭。”我的心微微一动，就如乌云密布的天空掠过一缕阳光，可转瞬就消失了，我没言语，她走了。
放晚学，晶似有忌讳地说：“魏恒，走吧，我带了伞!”没容我犹豫，她已像往日那样拉着我走上了细雨飘渺的马路。一路沉默，她先开口了：“你有什么心事?”我没有回答，“几次考试一直都不理想吧?你应该分析问题出在哪里，而不是被问题缠住了手脚，还记得我们的约定吗?”我点一点头，怎么会不记得，那次考试我俩并列班级第一时，曾约定一年后一中见。
“可照你现在这样下去，考取一中一点儿门都没有!”我看着她说这话时，一点儿不屑的神态都没有，倒是一脸的真诚。我故意说了一句：“你可够会损人的!”“想要我给你留一点面子吗?那我就不是我了，你也不会和我走在一起了。”我的心一震：是啊，这正是刀子嘴、豆腐心的她，是我一直珍惜的诤友。我心中的愁绪一下子如浓云消散，因为我与好友又有了一次沟通。
路旁，被大雨冲倒的小草已爬出泥泞，我想：“小草是如何理解大雨的呢?”
沟通的心得19
沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解，能够平息怒火。如果没有了沟通，就没有了人际关系!
现在的社会，父母与儿女之间需要沟通，师生之间需要沟通，同学之间更需要沟通!如果我们连这一点都做不到，那么你在同学之间肯定立不了足!
小学六年级那次，我和我的.好姐妹小悦发生了矛盾，身为班干部的我们，在自习课上带头说话，被老师叫到了办公室。之后，我们互相责备对方，说：“都是你让我说话的，要不是你，我才不会被叫到办公室的。”然后谁也不理谁，这样争持着。这中间也僵硬的关系一直持续了四天。四天里，我上课不能专心听讲，下课我们把对方当成空气，这样度过了几天，一天晚上我趴在床上想我和小悦之间的矛盾，我们这样做何必呢?不就是一件小事吗!于是，我决定明天和小悦好好的沟通一下!
到了第四天，我走到她的座位那儿，心平气和的说道：“那个，我们......”还没来得及说完，她就站起来，头也不回地向门外走去，我跑过去，看着她那副伤心的脸，我说：“我们是班里的干部，带头说话是很不好的行为!但这也不是我一个人的错误。”小悦渐渐平下心来对我说：“也对，我们不必要这样，退一步海阔天空吗!”于是，我们恢复了之前的友谊!
朋友之间因为彼此都高举着沟通这火把，哪怕隔着天与地的距离，也能在寂寞的夜里遥相呼应。
沟通的心得20
当我与同学产生误会后，回到家里时，心内深知，其实只要能静下心来，好好谈一谈，就完全可以避免这种不愉快。沟通是一柄剑，它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。而你要明白，这柄剑上不应该有锈迹，剑的款式也应该适合你去挥舞。
我与父母成长在不同的时代背景之下，思想观念存在着一定的差异，于是，形成了代沟，其实我知道，所谓代沟，不过是现代人之间的沟通出现了一些问题，只要我们心平气和的坐下来说话，相信一定能够将问题解决。沟通是一把铁锹，它能够掘起理解与信任的泥土，填平深深的代沟，而你要懂得铁锹要合手，泥土要选好。沟通这个问题，说小也小，说大也大，而且并不只是人与人之间的'沟通。
我国是一个多民族国家，要实现统一，就需要各民族之间的团结，而这种团结就需要相互沟通。沟通是一块基石，能承载祖国的统一大业，而我们要想好，这基石不仅要形状合理，位置也理定得正确。
我们的祖国日益繁荣，大家都明白，没有改革开放的政革，就不会有今天的发展，而改革开放正是要我们与世界各国进行沟通，沟通是一座桥梁，把我们与这个世界紧紧地联系在一起，而我们要注意，这座桥梁要建得稳固更要保证“交通”的合法与通畅。
沟通是一柄双刃利剑，若使用不当，即会伤到自己，又会伤到他人，沟通是一把铁锹，若铲得不好，不但平能填沟平壑。反而会越挖越深，沟通是一块基石，若放置有误，整座大厦可能弱不禁风，沟通是一座桥梁，若建造失当，定会带来巨大的麻烦。
把握好沟通的方法与尺度，我们才能顺利地抵达成功的彼岸。
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