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HR的面试技巧

时间：2024-06-21 11:00:57 面试我要投稿

辉景求职网给大家分享关于HR的面试技巧的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。

HR的面试技巧

HR的面试技巧1

　　面试过程面试官对求职者一般要了解的内容有：

　　1、求职者的基本情况：姓名、工作经历、技能培训等。

　　2、根据简历和介绍的基本情况进行深入提问。

　　主要内容涉及工作经验、技能培训以及教育情况等内容。并且可能会要求举出实际的一个事例来说明应聘者谈到的经验或能力。面试官主要希望从应聘者的过往经历和表达中发现应聘者的优缺点，考察应聘者的逻辑思维能力，团队合作等基本素质等。应聘者在回答时应该以事实为依据，前后一致，逻辑严密，表达清晰。

　　3、求职目标及对所应聘公司和职位的了解情况。

　　面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点，应聘原因，对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的，对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好，这样如果录用工作的适应越强。

　　4、对个人未来职业发展的规划。

　　有的公司招聘人才是希望培养一些后备骨干，希望他们有比较长远工作和发展的打算。应聘者对自己三五年之后做什么应该有一个比较清晰的认识，有一个比较长远的职业规划。

　　5、对薪酬的期望。

　　在面试的后半部分，很可能会问到这个问题。面试官通过这个问题想了解应聘的薪酬期望是否与公司可提供的标准吻合，另一方面也想了解应聘者对自己的定位和对所应聘岗位的了解程度。应聘者没有什么不好意思，也不必过于谦虚，最好根据当地市场行情来回答，如果自己足够优秀，可以比市场行情略高一些。

　　以上一般是HR在面试的时候要了解的内容。

　　面试经典问题分享

　　1、我们为什么要雇请你呢?有的面试只有这么一个问题。

　　2、你认为自己最大的弱点是什么?绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

　　3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

　　4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期

　　5、你在大学期间最喜欢的老师是谁?我一向的回答都是(事实上也的确是)：教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。

　　6、你能为我们公司带来什么呢?假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用--我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作(他们在那边可能想：Access培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。

　　7、最能概括你自己的三个词是什么?我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

　　8、你为什么来应聘这份工作?我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶。

　　9、你对加班有什么看法?尽量诚实--如果你说了是而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

　　10、你对我们公司有什么认识?说几件你知道的事，其中至少有一样是销售额为多少多少之类。

　　11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

　　12、除了工资，还有什么福利最吸引你?尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的'相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

　　13、你参加过什么业余活动?既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

　　14、你参加过义务活动吗?现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

　　15、你心目中的英雄是谁?最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。

　　16、你有什么问题吗?一定要提问。

　　17、你过去的上级是个怎么样的人?别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

　　18、你为什么还没找到合适的职位呢?别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说我上一次面试弄得一塌糊涂。指出这是你第一次面试。

　　19、你最近看过的电影或者小说是什么?虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。

　　20、你的业余爱好是什么?找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

　　21、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。

　　22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗?事后诸葛亮地说记得回答前先说这句话。

HR的面试技巧2

　　作为猎头顾问在和候选人面谈时，至少要考察：

　　1、首先我们要先对候选人的简历各方面进行确认，每段职历事实确认，职位确认，每段职历中工作的公司的情况（内外资，生产什么，规模，何时成立），公司地点等。

　　2、薪资进展情况，离职原因（公司不错为什么离职？前后公司的衔接）。

　　3、每段职历的证明人及联系方式，确保可以找到此人，为了以后做背景调查。

　　4、候选人目前家庭情况（成家与否，爱人做什么工作，家庭住址），并再留其他方便联系的固定电话或邮箱等。

　　5、接着我们要考核招聘公司要求的行业知识和工作经验等能力情况。

　　6、招聘公司要求的经营业绩的量化数值（招聘公司现在的状况和面临的问题？开始时公司对人选的'期望业绩？候选人计划通过什么样的方式方法来完成任务等）。

　　7、我们还需要衡量人选和企业的匹配度（候选人是否适合客户的企业文化？候选人与什么样的上司或下属能够配合更好？候选人是否能够解决企业面临的问题？）

　　最后我们还要明确候选人现在就职的公司合同何时到期？之前是否投过推荐公司的简历，核查各种相关证件的真实合法性，如果需要语言要求的对语言的确认当然也要到位。

HR的面试技巧3

　　一、面试前的准备工作

　　1. 熟悉岗位需求：在面试之前，HR应该仔细阅读并理解岗位需求，明确所需的、经验和素质，以便在面试中进行针对性的评估。

　　2. 准备面试问题：HR应该提前准备一系列的面试问题，包括开放性问题、行为面试问题和案例面试问题，以便全面评估候选人的能力和适应性。

　　3. 设计面试评估表：根据岗位需求，HR应该设计一份面试评估表，详细记录候选人在不同方面的表现，便于后期比较和评估。

　　二、面试中的技巧

　　1. 营造良好的面试环境：HR应该在面试开始前，为候选人提供一个舒适和专业的面试环境，可以给候选人一杯水、提供笔纸等，以减轻紧张感。

　　2. 用开放性问题引导面试：在面试开始时，HR可以通过开放性问题引导候选人自我介绍，让候选人有机会展示自己的优势和特点，也可以借此了解候选人对岗位的理解和期望。

　　3. 运用行为面试法：行为面试法是一种通过候选人过去的行为来预测未来行为的方法。HR可以通过提问候选人过去的具体经历和事例，评估其在相似情境下的表现和能力。

　　4. 注意候选人的非言语表达：除了候选人的回答，HR还应该注意候选人的非言语表达，如面部表情、姿势、眼神等，这些也能提供一些关于候选人性格和沟通能力的线索。

　　5. 维持面试流程的一致性：在面试过程中，HR应该始终保持面试流程的一致性，用相同的.问题和评估标准评估每个候选人，避免主观偏见的影响。

　　三、面试后的总结反思

　　1. 及时记录面试情况：面试结束后，HR应该及时记录候选人的表现、回答和评估结果，避免因时间过长而产生遗忘。

　　2. 与面试官进行反馈和交流：HR可以与参与面试的其他面试官进行反馈和交流，分享各自的观察和评估结果，以便达成一致的结论。

　　3. 反思面试过程和结果：HR应该反思整个面试过程和结果，总结面试中出现的问题和不足之处，以便不断改进和提升自己的面试技巧。

　　通过以上的面试技巧，HR们能够更好地发挥面试官的角色，更准确地评估候选人的能力和适应性。希望本文的内容对HR们提供一些有用的指导，助力他们成为专业面试官。

HR的面试技巧4

　　【劳动法务实操课程】

　　对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。招聘中的经典七问：

　　1.以往工作中您的职责是什么？――如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。

　　2.请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。

　　3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

　　4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。

　　5.对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。

　　6.您离职的原因是什么？――这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。

　　7.您对薪金待遇和福利有什么要求？――这个问题的重要性更是不必多言。

　　另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的'效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。

HR的面试技巧5

　　1、面试中的基本礼仪

　　(1)一旦和用人单位约好面试时光后，必须要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自我的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，必须要牢记面试的时光地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

　　(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声多谢。坐下后持续良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。

　　(4)在整个面试过程中，在持续举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度用心热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地持续不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

　　2、应试者语言运用的技巧

　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的.技巧呢？

　　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不礼貌的语言。

　　2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场状况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

　　(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候能够幽默的语言，使谈话增加简单愉快的气氛，也会展示自我的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自我的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

　　(4)注意听者的反应。求职面试不一样于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自我这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自我音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自我言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自我的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述资料。这样才能取得良好的面试效果。

　　3、应试者手势运用的技巧

　　其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮忙自我表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？

　　(1)表示关注的手势。在与他人交谈中，必须要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自我的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。

　　4、应试者回答问题的技巧

　　(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般状况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自我的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时光有限，神经有些紧张，剩余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

　　(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体状况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不一样，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

　　(3)确认提问资料，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自我对这一问题的理解，请教对方以确认资料。对不太明确的问题，必须要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

　　(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

　　(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自我不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自我的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

　　5、应试者消除紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此务必设法消除过度的紧张情绪。那里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

　　(1)面试前可翻阅一本简单活泼、搞笑的杂志书籍。这时阅读书刊能够转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

　　(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话资料，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自我的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时能够有意识地放慢讲话速度，等自我进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既能够稳定自我的紧张情绪，又能够扭转面试的沉闷气氛。

　　(3)回答问题时，目光能够对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不明白往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既能够给对方以诚恳、自信的印象，也能够鼓起自我的勇气，消除自我的紧张情绪。

　　最后，还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就必须成功。

HR的面试技巧6

　　一、准备面试前的必备信息

　　在与HR约面试前，需要准备一些必备信息，以便顺利进行面试。以下是一些重要的信息：

　　1.公司名称和职位名称：了解公司的背景和职位要求，以便能更好地回答面试问题。

　　2. HR的联系方式：通常可以在公司的招聘网页上找到HR的联系方式，如果找不到，可以通过公司的总机或者客服电话咨询HR的联系方式。

　　3.面试流程：了解面试的整个流程，包括面试的形式（电话面试、视频面试或者面对面面试）、面试的时间和地点等。

　　二、选择合适的沟通方式

　　1.邮件沟通：如果HR的联系方式是通过邮件提供的，那么可以通过邮件与HR约定面试时间。在邮件中，要表达自己的诚意和对公司的兴趣，并说明自己的可用时间段，以便HR能够根据双方的时间安排面试。

　　2.电话沟通：如果HR的联系方式是通过电话提供的，那么可以通过电话与HR约定面试时间。在与HR通话时，要注意自己的语速和语气，表达自己的诚意和对公司的兴趣，并提醒HR自己的可用时间段。

　　三、合理安排面试时间

　　1.提前准备：在与HR约定面试时间之前，要提前准备好面试需要的材料，包括简历、自我介绍、等，以便在面试时能够流利地回答问题。

　　2.避开繁忙时间段：在约定面试时间时，尽量避开HR可能繁忙的时间段，比如上午9点到11点和下午2点到4点，以免影响面试的效果。

　　3.灵活调整时间：如果HR提议的面试时间与自己的时间安排冲突，可以适当地提出自己的时间建议，并与HR协商最终的面试时间。

　　四、提前了解公司背景和面试流程

　　在与HR约面试之前，要提前了解公司的背景和面试流程，以便能更好地准备面试。以下是一些了解公司背景和面试流程的途径：

　　1.公司官网：通过公司的官网，可以了解公司的发展历程、业务范围、产品或服务等，以及公司的价值观和文化。

　　2.社交媒体：通过公司在社交媒体上的宣传和员工的分享，可以了解公司的最新动态和员工的工作经验，帮助自己更好地了解公司的文化和环境。

　　3. 网络搜索：通过在搜索引擎上搜索公司的名称，可以了解到一些公司的新闻报道、评论和评价等，有助于对公司有一个更全面的了解。

　　五、面试常见问题的参考答案

　　在面试过程中，HR通常会问一些常见的问题，以下是一些常见问题的`参考答案：

　　1.请介绍一下自己：在介绍自己时，可以重点突出自己的教育背景、工作经验和。

　　2.为什么选择应聘这个职位：回答这个问题时，可以结合自己的兴趣和职业规划，说明为什么认为自己适合这个职位。

　　3.为什么选择我们公司：回答这个问题时，可以结合自己对公司的了解，说明自己认为公司的发展前景和文化与自己的价值观相符合。

　　与HR约面试是求职过程中的重要一步。通过准备面试前的必备信息、选择合适的沟通方式、合理安排面试时间和提前了解公司背景和面试流程，以及掌握面试常见问题的参考答案，可以帮助自己更好地与HR约面试，并在面试中获得更好的表现。

HR的面试技巧7

　　hr面试销售提问技巧：初步判断

　　做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的?有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

　　hr面试销售提问技巧：招聘信息要随时更新

　　招聘信息要随时更新，比如登了很长时间的一则招聘信息，别人看了一看距离目前的日期较长，他们可能会想,是不是公司不好，招了这么长时间一直没有招满，建议你删除原来的信息，重新编辑一下信息，这样看起来感觉是最近的事情，这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。

　　hr面试销售提问技巧：做一个行业调查

　　做一个行业调查，看看本行业业务人员的一些待遇，是不是我们的待遇不如其他公司。

　　hr面试销售提问技巧：对公司有个详细而有吸引力的介绍

　　对公司有个详细而有吸引力的介绍——无论是话术还是招聘网字面介绍;然后对招聘的岗位的工作职责，工作内容，工作时间，工作地点，薪酬福利在招聘网上有个清晰明了的介绍;

　　hr面试销售提问技巧：招聘渠道的选择

　　考虑一下招聘渠道，网上不行，是否可以到现场招聘会，是否可以通过员工的内部介绍，是否可以通过扩大自己的朋友圈，是否可以通过微博，微信这些微招聘的方式。具体招聘渠道选择如何：

　　(1)、网络出击：本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。

　　(2)、内部推荐：让公司员工介绍，并给与奖励。

　　(3)、招聘会和校园招聘：校园招聘人很多，成本也较低，冲劲大。现场招聘会求职欲望强。

　　hr面试销售提问技巧：电话邀约方式要得当

　　措辞、语气语调是否适当，打电话的时间是否合适。

　　我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。

　　首先是开场白：

　　“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

　　a)“您好!是某某吗?”确认对方身份，也给对方反应的时间。

　　b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

　　c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的`求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

　　d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。

　　e)考察对方以往的工作能力。

　　f)过去最好的业绩。

　　g)月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

　　h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

　　i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

　　hr面试销售提问技巧：通知时间、地点

　　面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

　　最后一句：重复公司的名字。整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

HR的面试技巧8

　　一、面试心理

　　在面试过程中，求职者处于一种接受提问与考察，同时又要自我表现的角色，给人一种始终处于压力的状态。这种角色往往让求职者出现两种极端倾向，或者因过于拘谨而表现不足，或因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。

　　所以把握良好的心态有助于面试的正常发挥。尽量避免以下问题：

　　1、恐惧心理：

　　有些求职者见到主考官就会莫名其妙地紧张和不安，无形中把自己放在和主考官不对等的位置上从而影响发挥。从人格上说，人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气，建立与对方平等的新关系，使面试顺利进行。消除恐惧的方法：人靠衣裳马靠鞍，穿上相应档次的服装，提高自信心，与对方建立起平等关系，不在心理上比别人低了一等，就不会胆怯了;或者公开说出自己的紧张，让对方帮你放松，或者不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来;发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点，减轻心理压力;面试前或过程中认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增，消除心理胆怯、情绪紧张。

　　2、紧张心理：

　　很多求职者都承认自己在面试时精神紧张。陌生的环境，被决定自己命运的人提问，事关自己今后一段时间的发展前途，不可能不紧张。这里，提供几种克服紧张的方法：要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心;反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利;不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时，需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。

　　3、怯场心理：

　　怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的`奋力一搏，一旦失败，什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流，抱有这样认识的，其面试焦虑水平必然很高。训练有素的求职者，对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数，加之知识储备较多，这样，在考场上就会得心应手、处之泰然，分清轻重缓急，井然有序地回答问题。倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。

　　二、第一印象

　　面试的时候，第一印象对于主考官来说是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象，面试效果会有折扣。前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉,后面的问题更多的是去验证主考官对求职者判断,不断的肯定或否定,最终选择是否能进入下一轮面试或录取。

　　1、服装：

　　在选择如何着装时，先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服装和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类气质，这时一身休闲、随意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

　　2、面试礼仪：

　　提前5—10分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又是被安排在较后，那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心，这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突，求职者是决不可能被录用的。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，点头微笑或握手并问候,礼貌的问候，有力的握手和自信是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌退出房间。

　　3、面试语言：

　　交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人漫不经心的感觉。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

　　三、面试过程技巧

　　当你的简历得到用人单位的认可后,通常情况下通知面试都是采取电话方式。很多公司的面试就是从电话通知开始,而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是需要非常注意的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题或询问相关事项，或者说坐车有噪音干扰，则应及早说明“对不起，我正在有事或听不清楚，能不能换个时间给您打电话？”等等，对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该要对单位名称、招聘岗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位，可以在答应面试前问及诸如面试方式、职位、培训等问题，并作出是否面试的选择；若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方，若决定接受面试，则详细询问对方面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话号码，以便路途迷失方向时及面试后联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

HR的面试技巧9

　　1、关注当下，避免想法迁移

　　我们职场交流往往有一个习惯，就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时，往往会因此引发自我的联想、经验的触发，注意力因此会从谈话上转到自己的念头上，这个时候对方的话实际上是没有听进去的。

　　也有些伙伴会因为事情比较多，在一个谈话进行的同时，脑子里还在转着七八件其它的事情，比如一会儿这个会完了，我要去看看老板在不在，我有一个想法太好了，一定要记住，一会儿要问一下……无论发生哪一种情况，我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移，这样的结果会使谈话效率低下。

　　规避这种情况的办法只有一个：处在当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到，说明你还有更重要的事情去做，还不如立刻中止这个谈话。

　　2、不要好为人师

　　随着经验的越丰富，我们越愿意分享自己的经验，我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了交谈的对方并不是这样想的，他需要有一个人好好谈谈，却并不需要你教给他什么。

　　假设你想在交谈中表达自己的观点，那么用探询的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。

　　你还需要了解，每一次谈话其实都是一个独特的学习机会，你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说：“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”

　　3、尽量不要用“不”开头

　　谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事件的时候，每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此习惯性的先否定对方，以证明自己观点的正确性。却不知，这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。

　　如果你想表达自己的立场，那么直接表达自己意见就好了，完全没有必要否定他人的想法。

　　4、使用开放式的问题

　　开放式问题最大的优势在于，能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在感觉到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么开心？这种感觉是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。

　　开放式的问题，更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。

　　5、让想法“涌”出来

　　一个好的谈话进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到，并且脱口而出的。那次的读书会上，我们的关注焦点一直在讨论的话题上，思维像飞一样，大量的想法都从脑海中迸发出来，不是在其它人发言的时候头脑里转的那些，而是在现场被其它人的.谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言，在场的伙伴们都很认同。

　　“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于谈话本身，而不是关注于一会儿轮到我发言的时候，我应该如何措辞。让一切顺势而为就好，因为每个人都是生而不同的，当你不需要和别人找寻观点不同的时候，就是差异的开始。

　　6、如果你不知道，就说你不知道

　　夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的，也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。

　　如果不知道、不了解，那么就直接说出来，正好是一个很好的学习的机会。

　　7、不要把自己的经历和别人比较

　　曾经发生过一件事，当一个朋友和我说起在上海高架桥上被三辆车追尾事故的时候，我顺势提起了前两天被大巴车冲撞的事故，然后开始介绍我是如何处理的、当时遇到了哪些困难的、后来怎么交涉的等等。一番谈话之后，才发现我说了很多，而关心他却很少，甚至于最后他是自己开车被追尾，还是坐出租车被追尾这样简单的事实我都没有搞清楚。后来才知道，原来他是想告诉我，他们不但很好地处理了这件事，还共同建了一个“高架追尾群”以纪念他们认识的日子。

　　慢慢地发现任何人的经历都是独一无二的，当你的朋友谈起他的经历时，我们需要做的是认真听，不要急着和自己做比较，也别着急地把自己的经历分享给他人，对于他来讲那是没有什么意义的。因为你就是你，他就是他，生活轨迹完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。

　　我们没有必要通过谈话，证明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通过谈话推销自己。

　　8、尽量别重复自己说过的话

　　“重要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的观感会有所改变。人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，这样的交流方式会让其它人远离你，谁又愿意和一个不断强调事情重要性的人在一起呢。

　　9、简明扼要，别说废话

　　很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。谈话中尽量做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们其实真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。留出时间给大家做更深入的交流与探讨更有助于这些效果的达成。

　　10、认真倾听

　　柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。在会议室里，我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点，而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击？如果我们面对面坐在一起，却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点，这不恰恰与谈话的性质背道而驰了吗。

　　像孩子一样抱有一颗好奇心，发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。让我们尽量少说话，随时准备好大吃一惊吧！

HR的面试技巧10

　　1. 准备工作

　　在面试开始之前，HR需要做好充分的准备工作，包括了解职位需求、筛选简历、制定面试流程等。此外，HR还需要提前了解候选人的背景信息，以便在面试过程中能够有针对性地提问和评估。

　　2. 制定面试流程

　　面试流程应该根据职位的要求和公司的需要来制定，并且需要考虑到面试效率和候选人的体验。一般而言，面试流程包括初试、复试和终试等环节，每个环节都有特定的目标和评估标准。在制定面试流程时，HR还应考虑到面试官的配备和面试场地等因素。

　　3. 问答技巧

　　在面试过程中，HR需要灵活运用不同的问答技巧，以获取更多的信息和了解候选人的能力和特质。例如，开放性问题可以帮助候选人更好地展示自己的思考能力和解决问题的能力，而情境题可以考察候选人的实际应用能力和沟通能力。

　　4. 聆听技巧

　　作为HR，聆听是非常重要的一项。在面试中，HR需要倾听候选人的回答，并通过观察他们的表情、语气和身体语言等方面，来获取更多的信息和了解候选人的个性和态度。同时，HR还需要善于引导对话，以使候选人更好地表达自己的`意思。

　　5. 评估方法

　　面试后，HR需要根据面试过程中的信息和观察，对候选人进行全面的评估。评估方法可以包括定量评估和定性评估两个方面。定量评估可以通过面试评分表和量表等工具来进行，而定性评估则需要HR根据候选人的表现和综合素质进行主观判断。

　　6. 录用决策

　　最后，根据评估结果和公司的需求，HR需要做出录用决策。在做出决策时，HR需要综合考虑候选人的能力、背景、文化适配度等因素，并与相关部门进行沟通和协商，以确保最终的录用决策是全面和准确的。

HR的面试技巧11

　　通过调查大多数的求职者不喜欢电话面试。对大多数人来讲，通过电话和陌生人交谈，容易让人感到不安和焦躁，会让人产生不信任的感觉。电话面试，双方的思路、声音都需要清晰，通常情况下成功机率不大。

　　然而，电话面试很难避免。当求职者身处异地，为节省双方时间与成本，面试人员只能选择电话进行首次面试。那么作为专业的面试官怎样才能做好电话面试工作?

　　Tips,重视第一次。

　　1. 熟悉简历关键要点;

　　2. 确认对方身份;

　　3.进行自我介绍(让对方知道自己的身份);

　　4. 说明去电意图，如：“我在5A招聘上收到您投递业务岗位的简历，今天想要与您进行简单的.电话沟通，您现在是否方便?”;如果对方当时不便沟通，另行约定电话沟通时间;

　　5. 确定对方在职状态;

　　6. 询问居住地、意向工作范围、对住宿方面的要求，并告知公司在这方面的福利待遇。不要有偏见，这是重要的一点!面试前最好能达成共识;如果其无意愿至公司所在地，电话面试可以结束;

　　7. 通过分析其工作经历，判断其职业发展方向与目标(与其申请岗位进行匹配度分析);

　　8. 通过具体案例，了解其职业专长、职业困惑，并对其实际工作能力进行初步判断;

　　9. 了解其薪酬期望，如若与公司设定岗位相差太远，可以不安排面试;

　　10. 临时提问获取更多信息(不宜过多);

　　11. 确定面试时间，确认其邮箱，告知对方公司将在《面试通知函上》说明面试联系人、联系方式、公司地址、乘驾车路线及所需携带的材料等。

　　Tips,一个好的开场白很重要

　　一个好的面试开场白，能够缓解整个面试的气氛，同时能拉近与应聘者之间的距离，提高面试成功率。

　　Tips,提前准备好问题

　　对于应聘者，面试官要准备好面试问题，在面试过程中避免遗漏。

　　Tips,恰当的称呼能够助你战无不胜

　　根据对方的背景资料，可以在面试中给应聘者一个更加合适的称呼，这样会显得更正式。比如某个应聘者是博士学位，可以称呼为“某某博士”，相比“某某女士”，效果会更加好，对于那些在简历上就自称 “android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。

　　Tips,知己知彼，方能百战不殆

　　因为电话面试只能从应聘者的回答、语气来做初步判断，不像面对面的面试可以进行全方位观察。因此需尽量从各方面了解应聘者的工作经历等背景资料。

　　Tips,合理驾驭时间

　　首次电话面试时间不宜过长，即便是两个人的谈话效果很好。当应聘者听到面试官反复说“再问一个问题”，那样也会使得应聘者产生猜疑情绪，怀疑面试官的用意。

HR的面试技巧12

　　一、电话时机

　　HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢?

　　对待业人员而言，这个时间就比较宽泛，但要在企业上班时内进行沟通，除非你和候选人是有约定的。

　　对在职人员，周一上午比较忙，周五下午心思早已不在工作上，状态也不佳，这些时点建议避开。每天9:00前，不少人尚在“唤醒”状态，有了状态就是开会、赶任务，因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00为好。

　　当然在正式谈话前，询问一句：“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”这是对候选人的尊重，也能提高沟通效果。

　　电话沟通是目标性很强的活动，针对不同的目标，其场景和话术有较大的差别。

　　二、职位推介

　　在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时，推介企业、岗位内容是第一步。

　　拿着听筒，照纸宣科显然没有什么生动性，况且在一分钟前彼此还是陌生人。此时应语气柔和而坚定，柔和是为了融洽关系，消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。

　　介绍过程中，留意候选人的反应，将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。推介的目的，了解岗位内容是基础，产生兴趣和决定面试才是根本。

　　三、如何通过电话初步判断求职者的状态

　　影响电话沟通的主要因素为通话者的声音和通话内容。声音影响内容的吸引程度，内容的价值决定电话沟通的效果。当声音和内容具处于高值时，沟通效果最好，也就是处于第一象限的位置A时，才是一次成功的电话面试。

　　HR总希望电话的另一边，候选人也和自己一样精神饱满，热情礼貌，谈吐有致。当然这是一个理想的候选人模样。现实中，我们长着两个耳朵一个嘴巴，也就告诉我们在电话沟通中，要多倾听，练就听声辨人的本事。

　　1、无精打采型

　　电话接通：

　　“喂!”声音含糊，似乎没有睡醒

　　HR介绍来意后：

　　“嗯，你说”仍旧在梦游中，估计还是闭着眼睛讲的。

　　类似的情形，总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉，巴不得早些结束通话。此时，也确实需要结束通话了。

　　HR可以说：“请问你现在是否讲话不方便，如不方便我们可以另约时间。”

　　稍有职业素养的人的反应是：迅速调整状态，提高音量说：“不是，你请讲，我听着。”或是说：“好的，某某时候我打给你，请问你的电话是直线吗”等等正面积极的答复。

　　如果你遇到对方仍然油盐不进，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那祝福你赶快挂了电话，寻找下一个目标。

　　2、闪烁其词型

　　电话接通，候选人精神倒是很精神，但似乎习惯于“捉猫猫”，当你问一个问题，对方都要这样回答“嗯，这个是~~~~，那个是~~~~~”或者说：“因为~~~，因此是~~~”，或者是闪烁其词，表面是看是逻辑严密或谨慎作答，其实是戒心过重，面具太厚，无法敞开心扉。

　　对这样的候选人，对策只有一个：放弃。

　　3、傲慢偏激型

　　电、话接通,你可以感觉到候选人的睥睨天下的气势穿越电波扑面而来，“有什么事?”，“这个岗位是干什么的?”，“薪资有多少?”等等话语让你惊讶他的自信和勇气从何而来?甚至连语气语调都让你凌乱了。

　　曾经遇到一个非典型候选人，当问及工作定位时，竟然暴跳：“嗯，我就是干这个活的，工资当然越高越好!”此时就已经不是凌乱了。

　　对于这种类型，属心态不好，需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配，建议过段时间联系。

　　4、激动过度型

　　电话接通，对方一听公司名字或意识到你来意，如启动了兴奋按钮，无论你说什么，都会说：“好的好的”，或者说：“没问题”，言辞间多会洋溢向往和欣喜。

　　这样的候选人容易沟通，强烈意向已经很明显。这个时候你也不要过于高兴，谨记要确认你说的要点，候选人是否都已经知晓，可以这样询问：

　　“某某先生，请问我刚才所说的时间和乘车路线，你能复述下吗?”

　　“请问，你确认已经知悉这个岗位的要求吗?可不可以讲下我们做下交流?”

　　让候选人冷静下来，或许你需要的关键信息，确认你需要他知道的信息点，至于真才实学，就等面对面时见招吧。

　　5、训练有素型

　　电话响起，候选人精神饱满，声音高低和缓有致，谈吐得体，让你感觉到很职业化。不可否认，做为HR，能在不计其数的电话面试中遇到这样的人，心情也舒畅不少，精神为之一振。

　　面对这样训练有素的候选人，铺垫和寒暄可减少，在交流中可适量加入能力甄选要素。

　　四、初步甄选

　　在确认候选人已经了解了企业和岗位，并有兴趣和公司发生“亲密接触”时，HR也就顺势进入了初步甄选阶段。此处提供一个小诀窍，当自我介绍完毕后，可以看似随意的问下候选人：“XX先生，你近期投递了我公司的职位，请问是什么职位呢?”候选人如能立即答出，表示他对公司的关注度比较高，或者是他选择的意向岗位比较明确。

　　如果要进一步辨识，可以追问候选人对这个岗位的工作内容和任职要求的理解。这一步也能回答确切，你就可以为这样的候选人加分了。因为能回答第一个问题的候选人也不多。

　　既然是初步甄选，就集中在候选人的职业价值观、(www.hs13.cn)择业意愿及个人因素方面，专业技能考察和潜能考察是FTF环节的考察项。电话甄选环节氛围应是轻松舒适的，通过聊天的方式考察候选人的素养。

　　此时HR要注意话题的引导，有些候选人健谈，可以从餐桌安全谈到联合国大会，HR就要把话题带回到主题;有些候选人比较拘谨，问一句答一句，HR就要能迅速找到其兴趣点，打开话题，没有内容的展现，考察就是无米之炊了。

　　五、预约面试

　　如通电话目标是为了预约面试，则要简要明确，确定意愿和时间，告诉候选人相关事项，一般控制在三分钟之内。确定完面试事项后，辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等，则效果更佳。

　　另外一个有效经验是，在面试当天HR 通过电话提醒候选，提醒注意安全等，这样一个“小动作”，可以极大提高面试应约率。不信?就试试吧。

　　电话邀约的`准备

　　1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。

　　2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

　　3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

　　4、做好被质疑和拒绝的准备。

　　5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

　　6、电话通知时间的技巧：

　　A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。

　　B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。

HR的面试技巧13

　　一、hr面试技巧

　　首先，面谈提问方式的技巧

　　1)终止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

　　2)开放式

　　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

　　3)引导式

　　问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　　4)假想式

　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

　　5)单选式

　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。

　　6)多项式

　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

　　其次，hr提问的技巧

　　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：

　　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?

　　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

　　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?

　　4)将与该申请人以什么形式合作?

　　二、hr面试注意事项

　　1、让自己放松

　　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

　　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的'招聘决定。

　　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

　　2、让应聘者放松

　　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。

HR的面试技巧14

　　第一个问题是：谈谈你的经历。

　　这是个很粗的题目，非常能够考验人。回答这个题目有三个重点：首先这个题目太笼统，你要迅速组织语言，归纳重点，将你的工作经历有条理地讲出来;其次，你要突出自己的成绩，针对招聘方可能感兴趣的地方，最好有细节或案例;第三，如果你有跳槽的经历，要把跳槽的原因讲明白。

　　能够做到第一点的人就已经不多了。讲一件事，起码要有时间地点人物事件吧，许多人的讲述里不是没有时间就是没有地点，如果小学语文都不过关，怎么在我这里过关?将来又怎么在客户那里过关?语言简练、条理分明、重点突出，这是做销售的基本功。

　　一篇文章如果全是大道理和空话，肯定没有人喜欢看，有故事有细节的文章才吸引人。谈话也是这样。你的经历怎样吸引人?要有细节和案例：我在开拓某某市场时遇到了什么难题，后来想了个什么办法，然后怎样怎样，诸如此类，你讲得眉飞色舞，我也会听得津津有味。我面试并不限制时间，这样一可以让你充分展示自己，二也可以看出你是不是罗里啰嗦没完没了。可惜极少有人懂得这个道理，大都是泛泛而谈，白白浪费了机会。

　　为什么跳槽也很重要。有一个人两年做了五家公司，我一看简历就不想要了，随便问了一下他跳槽的原因，结果是，不是公司管理有问题，就是上司有问题，唯独他自己没有问题。这样的人，在哪里都干不长的。还有一个人，嫌他以前的工作太简单，“高中生就可以完成了”，而自己好歹是上过大学的。我问他：你们公司的经理也都是高中生吗?回答不是。我再问：那你在一群高中生中不是更容易出头吗?回答不出来了。

　　关于这第一个问题其实很好解决，如果你事先做好了准备，一定会谈得至少比较有条理。这样的人我也很欢迎，面试懂得事先做准备，见客户也一定会事先做好准备。所谓临场发挥，也一定是在有充分准备基础上的发挥。

　　第二个问题，不是一个问题，而是问问题的'方式。我会抓住一个问题追问细节，一直追问下去。

　　面试一个人，我看重的是你以前做过什么，业绩怎样(这是整个面试的核心内容)。前一份工作如果做得很差，我是不会要的，至少要达到行业内的中等水平吧。当然你说的当时无法证实，所以我会围绕你所做的工作不断追问细节，很少有人不现原形的。这个我不举例了，更多是经验的东西。